Возврат

Регламент возврата средств
 

1. Заявки, получившие статус "Выполнена ✔️", возврату не подлежат 🙅‍♂️
   После того как заявка получает статус "Выполнена ✔️", она считается окончательно завершенной, и средства не подлежат возврату. Пожалуйста, внимательно проверяйте все данные перед завершением транзакции, чтобы избежать недоразумений.

2. 
   Возврат криптовалютных платежей
   Мы принимаем криптовалютные платежи на биржу-партнера, который предоставляет нам ликвидность, и фиксируем их в USDT по актуальному курсу биржи на момент поступления средств. В случае невозможности обмена средств, возврат будет осуществлен исключительно в USDT с учетом следующих условий:

   • Комиссия за возврат составит до 3% от суммы, полученной на наш счет.
   • Также будут учтены актуальные комиссии блокчейн-биржи для проведения возврата на предоставленный вами адрес.

   Важно отметить, что такая комиссия применяется для покрытия убытков, связанных с блокировкой аккаунтов, повторными верификациями и использованием ресурсов специалистов для разрешения проблемных ситуаций.

3. 
   Возврат средств при нарушении правил сервиса
   В случае нарушения вами правил сервиса или попытки ввести в заблуждение администрацию, возврат средств будет осуществлен в USDT с учетом комиссии, которая может составить до -60% от полученной суммы.
   Важно отметить, что такая комиссия применяется для покрытия убытков, связанных с блокировкой аккаунтов, повторными верификациями и использованием ресурсов специалистов для разрешения проблемных ситуаций.

4. 
   Изменение процентной ставки комиссии за возврат
   Мы оставляем за собой право корректировать процентную ставку комиссии за возврат средств без предварительного уведомления или объяснения причин. Это необходимо для эффективного и своевременного реагирования на изменение внешних условий, которые могут повлиять на наши операции.

5. 
   Форс-мажорные обстоятельства
   В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на выполнение наших обязательств (например, внеплановые технические работы у сторонних платежных сервисов), мы оставляем за собой право отложить выполнение наших обязательств до устранения препятствий. Понимание и терпение в таких ситуациях будут высоко оценены.

6. 
   Влияние изменений курсов на услуги
   В случае резкого изменения курсов на торговых площадках, которые могут повлиять на работу наших парсеров и обработку заявок, мы оставляем за собой право:

   • отозвать наши услуги в случае их невозможности предоставления,
   • вернуть средства клиентам,
   • отложить обработку заявок на неопределенный срок,
   • при необходимости временно приостановить функционирование нашего сайта.

7. 
   Индивидуальный подход к возвратам
   Мы всегда анализируем каждую ситуацию индивидуально и стремимся принимать решения, учитывая все обстоятельства и в интересах наших клиентов. Тем не менее, окончательное решение по исключительным случаям принимается исключительно нашей компанией.

8. 
   Работа с банками Российской Федерации и Республики Беларусь
   Мы не сотрудничаем с банками Российской Федерации и Республики Беларусь. Все операции, связанные с банками этих стран, не поддерживаются и будут отклонены.