Пользовательское соглашение

Настоящий документ (далее — «Соглашение» либо «Оферта») определяет условия, на которых Пользователям предоставляется доступ к услугам мультивалютного обменного сервиса https://appbit.net (далее — «Сервис»). Изложенные положения представляют собой официальную публичную оферту, обращённую к лицам, обращающимся за услугами Сервиса (далее — «Пользователь»), в целях заключения Соглашения на нижеприведённых условиях. До начала пользования услугами Сервиса Пользователь обязан полностью ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения. Доступ к функционалу Сервиса открыт исключительно тем Пользователям, которые приняли все его условия без исключений. Актуальная редакция Соглашения находится в открытом доступе на интернет-сайте Сервиса https://appbit.net/rules.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение определяет порядок оказания услуг Сервисом, а также закрепляет права, обязанности и ответственность его сторон. Использование функционала Сервиса в любой форме — будь то регистрация, совершение операции или иное взаимодействие — признаётся полным и безоговорочным принятием Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.2. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется исключительно при условии полного и безусловного согласия Пользователя с положениями настоящего Соглашения.

1.3. https://appbit.net не обладает статусом банка, платёжной системы или оператора электронных денежных средств и осуществляет свою деятельность строго в пределах, установленных действующим законодательством.

1.4. При несогласии с условиями настоящей Оферты Пользователь обязан незамедлительно прекратить пользование Сервисом. Дальнейшее использование Сервиса после ознакомления с условиями Соглашения расценивается как полное и безоговорочное согласие Пользователя с ними.

1.5. Функционал Сервиса предоставляет Пользователю техническую возможность совершать операции обмена, покупки, продажи и перевода Цифровых активов, фиатных валют, а также безналичных и наличных денежных средств посредством инструментов, размещённых на веб-сайте https://appbit.net. Формирование Пользователем Заявки признаётся полным и безоговорочным согласием с условиями настоящей Оферты и действующими правилами Сервиса.

1.6. Сервис не наделён статусом финансового учреждения, банка, оператора электронных денежных средств, платёжного агента или эмитента электронной валюты. Функция Сервиса ограничивается предоставлением программно-технического комплекса, обеспечивающего исполнение операций в соответствии с параметрами, указанными Пользователем в Заявке.

1.7. Оказание услуг Сервисом обусловлено надлежащим заполнением Заявки, предоставлением Пользователем достоверных сведений, а также соблюдением положений настоящего Соглашения и правил, размещённых на сайте.

1.8. Все операции, совершаемые посредством Сервиса, осуществляются Пользователем на свой риск. Сервис не отвечает за убытки, понесённые Пользователем вследствие колебаний курсов, технических сбоев либо иных обстоятельств, связанных с использованием функционала Сервиса.

1.9. Использование криптоадресов, имеющих прямую или косвенную связь с высокорисковыми либо нелегитимными источниками, не допускается.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — интернет-сайт https://appbit.net, предоставляющий Пользователям онлайн-услуги по обмену валют.

2.2. Пользователь — любое лицо, пользующееся услугами Сервиса.

2.3. Цифровой актив — криптовалюты, токены и (или) иные учётные единицы, применяемые в электронных расчётных системах, права на которые возникают в результате операций, совершённых через Сервис, в том числе обмена, покупки, продажи и перевода.

2.4. Платёжная система — созданный третьей стороной программно-аппаратный продукт, представляющий собой механизм учёта денежных обязательств и организации взаиморасчётов между Пользователями.

2.5. Платёж или операция — перевод электронной либо иной валюты от плательщика получателю.

2.6. Клиент платёжной системы — лицо, заключившее с соответствующей платёжной системой соглашение о приобретении имущественных прав требования к ней, выраженных в условных единицах, принятых данной платёжной системой.

2.7. Услуги сервиса — операции по вводу и выводу электронных валют из платёжных систем, а равно иные услуги, сведения о которых размещены на страницах сервиса https://appbit.net.

2.8. Заявка — официальное обращение Пользователя к Сервису, выражающее намерение воспользоваться одной из услуг обмена Цифровых активов. Заявка формируется посредством электронной формы на сайте с указанием всех необходимых данных, а её подача признаётся согласием Пользователя с условиями настоящего Соглашения и действующими правилами Сервиса.

2.9. Возврат — процедура возвращения Пользователю Цифровых активов либо денежных средств вследствие аннулирования операции, ошибочного платежа или иного основания, установленного правилами Сервиса.

3. Допуск к использованию сервиса

3.1. К пользованию сервисом допускаются исключительно совершеннолетние и полностью дееспособные физические лица, не подпадающие под ограничения, установленные законодательством их юрисдикции.

3.2. Пользование сервисом запрещено с территорий, подпадающих под действие международных санкций или ограничений, а равно лицами, для которых использование сервиса противоречит местному законодательству.

Список запрещенных стран:

Россия
Беларусь
Крым
т.н. самопровозглашённые республики "ДНР" и "ЛНР"
Афганистан
Бурунди
Вануату
Венесуэла
Гайана
Демократическая Республика Конго
Зимбабве
Ирак
Йемен
Иран
КНДР
Кот-д'Ивуар
Лаос
Либерия
Ливан
Ливия
Бирма (Мьянма)
Папуа — Новая Гвинея
Сирия
Сомали
Судан
Сьерра-Леоне
США
Уганда
Центральноафриканская Республика
Южный Судан
Абхазия
Нагорно-Карабахская Республика
Приднестровская Молдавская Республика
Турецкая Республика Северного Кипра
Южная Осетия

3.3. При выявлении нарушений настоящего Соглашения либо признаков подозрительной активности Сервис вправе отказать в обслуживании, приостановить исполнение заявки либо заблокировать доступ к сервису.

3.4. Настоящее Соглашение о правилах пользования Сервисом не отменяет действие законодательства стран регистрации и местонахождения Сервиса и Пользователя, а также договорных отношений, связывающих Пользователя с Платёжной системой или системами. Если по условиям действующего законодательства или иных договорённостей Пользователь лишён возможности пользоваться услугами Сервиса, использование данных услуг таким Пользователем запрещается настоящим Соглашением и признаётся нелегальным.

3.5. Сервис гарантирует и обеспечивает конфиденциальность сведений о Пользователе и совершаемых им операциях. Раскрытие такой информации допускается Сервисом исключительно по требованию уполномоченных государственных органов, должностных лиц либо представителей Платёжных систем при наличии соответствующих законных оснований.

4. Условия пользования Сервисом

4.1. Услуги Сервиса предлагаются всем Пользователям без исключения; при этом Сервис не осуществляет проверку правомочности либо законности владения Пользователем Цифровыми активами или финансовыми средствами и не контролирует операции Пользователя в рамках какой-либо из Платёжных систем.

4.2. Ответственность за средства, вверенные Пользователем Платёжным системам или финансовым учреждениям, лежит исключительно на данных Платёжных системах и учреждениях. Сервис не может выступать стороной соглашения между Платёжной системой и (или) финансовым учреждением и Пользователем и ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за неправильное либо неправомочное использование Пользователем возможностей Платёжной системы, равно как и за злоупотребление её функциональностью. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платёжной системы и (или) финансового учреждения регулируются договорами, заключёнными непосредственно между ними без участия Сервиса.

4.3. Любая завершённая операция ввода или вывода Цифрового актива, равно как и иная операция, предложенная Сервисом Пользователю, признаётся неотменяемой: после её завершения, то есть после получения Пользователем причитающихся ему средств согласно ранее акцептованным условиям Заявки, отмена Пользователем такой операции невозможна.

4.4. Если от уполномоченных органов поступят сведения о неправомочности владения Пользователем Цифровыми активами либо финансовыми средствами, а равно иная информация, исключающая возможность оказания Сервисом услуг Пользователю, Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию.

4.5. До завершения полной идентификации Пользователя Сервис вправе приостановить исполнение Заявки на срок до 48 рабочих часов либо отменить её исполнение, если Пользователем нарушены условия обмена или условия настоящего Соглашения о правилах пользования Сервисом. Возврат средств осуществляется с удержанием комиссии Сервиса в размере до 5%, при этом сумма такой комиссии не может превышать эквивалент 100 долларов США. При отказе Пользователя от прохождения AML/KYC-верификации средства подлежат возврату Пользователю в течение 10 дней, при условии отсутствия с его стороны нарушений настоящего Соглашения или действующего законодательства.

4.6. Сервис вправе отменить выполняющуюся операцию и возвратить внесённую Пользователем электронную валюту и (или) финансовые средства, не раскрывая мотивов такого решения.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Права и обязанности пользователя

5.1.1. При оформлении заявки Пользователь обязан указывать достоверные, актуальные и полные сведения, а при их изменении — своевременно обновлять данные.

5.1.2. Пользователь обязуется пользоваться сервисом исключительно в законных целях и несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его данных и реквизитов, включая операции с цифровыми активами.

5.1.3. До подтверждения операции Пользователь обязан самостоятельно проверить корректность реквизитов, суммы и направления обмена. За ошибки, допущенные пользователем, Сервис ответственности не несёт.

5.1.4. Пользователю предоставляется право обращаться в службу поддержки за уточнением сведений об обмене либо о статусе операции.

5.1.5. Пользователь обязан следовать инструкциям сервиса, доводимым до его сведения на сайте, в переписке или посредством уведомлений, связанных с выполнением конкретной операции.

5.1.6. Пользователь подтверждает наличие у него всех необходимых прав и полномочий для распоряжения цифровыми активами либо средствами, задействованными в операции обмена.

6. Права и обязанности Сервиса

6.1. При условии надлежащего выполнения Пользователем всех необходимых действий Сервис обязуется исполнять операции обмена в соответствии с условиями, размещёнными на сайте.

6.2. При необходимости соблюдения требований безопасности, AML/KYC либо при выявлении подозрительной активности (например, дробления депозитов, установленного провайдером ликвидности) Сервис вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения или документы. В целях идентификации Пользователя Сервис может запрашивать следующие документы:

Контактную информацию:
● Никнейм в мессенджере (Telegram);
● Номер телефона;
● Адрес электронной почты.

Документы, удостоверяющие личность:
● Внутренний и/или заграничный паспорт;
● Удостоверение личности, ID карта;
● Водительское удостоверение.

Документы, подтверждающие адрес проживания/регистрации:
● Копия счета за коммунальные услуги;
● Копия счета за телефон;
● Копия счета за электричество;
● Выписка из банка.

При необходимости Сервис вправе запросить иные данные.

6.3. Сервис вправе приостановить, отклонить либо отменить операцию при наличии:
признаков мошеннической или подозрительной активности;
недостоверности либо ошибок в предоставленных данных;
необходимости в дополнительной проверке транзакции, осуществляемой в рамках действующего законодательства;
нарушения внутренней политики Сервиса либо действующего законодательства.

6.4. Сервис обязан обеспечивать конфиденциальность данных пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом либо правилами AML/KYC.

6.5. Сервис вправе изменять курсы, комиссии, лимиты, правила использования и иные параметры своей работы, публикуя соответствующие обновления на сайте. Такие изменения приобретают силу с момента их публикации без предварительного уведомления.

6.6. За задержки, обусловленные функционированием сторонних систем — банков, блокчейнов, платёжных шлюзов, обработчиков платежей, а также сетевыми перегрузками или техническими сбоями третьих лиц, — Сервис ответственности не несёт.

6.7. В целях проведения технических работ, модернизации либо повышения безопасности Сервис вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям либо к сайту в целом. О плановых работах Пользователи уведомляются в доступной форме на сайте.

6.8. Сервис обязуется обеспечивать качество и легитимность активов, передаваемых клиентам, вне зависимости от направления обмена и способа их отправки.

6.9. Сервис обязан возместить клиенту документально подтверждённые прямые убытки, возникшие непосредственно вследствие свойств или параметров банковской, криптовалютной либо иной транзакции, совершённой Сервисом при исполнении заявки клиента (включая, помимо прочего: AML-маркировку, признание отправителя неблагонадёжным, недостаточную комиссию сети и тому подобное), при условии надлежащего исполнения клиентом условий обмена. Возмещению не подлежат потери, вызванные изменением курса активов, инвестиционными решениями клиента, действиями клиента после получения средств либо иными обстоятельствами, не связанными со свойствами самой транзакции.

6.10. Если Пользователь на протяжении более чем 6 (шести) месяцев не обращается к Сервису с запросом о возврате средств, заблокированных вследствие AML-проверок со стороны третьих лиц (например, централизованных бирж, чьи кошельки используются при исполнении Заявки), Сервис вправе по своему усмотрению определить форму возврата таких средств (в USDT либо в токене, по курсу на дату оформления Заявки либо по курсу на дату возврата).

7. Ответственность сторон

7.1. Ответственность сервиса

7.1.1. При условии предоставления Пользователем достоверных данных и выполнения им всех требований сервиса Сервис несёт ответственность за корректное выполнение операций в соответствии с параметрами Заявки и условиями настоящего Соглашения.

7.1.2. Сервис не отвечает за убытки Пользователя, наступившие вследствие:
указания неверных реквизитов;
ошибок в сумме перевода;
некорректного либо несвоевременного исполнения пользователем своих обязательств;
использования устаревших данных;
действий третьих лиц, включая платёжные системы, банки, криптовалютные сети и сторонние сервисы.

7.1.3. Сервис не отвечает за задержки либо невозможность выполнения операций, обусловленные:
техническими сбоями в блокчейн-сетях, расчётных системах, банках либо сторонних сервисах;
необходимостью прохождения верификации в силу законных требований либо проверки транзакции в целях безопасности;
действиями посредников, задействованных в процессе исполнения заявки, включая платёжные системы, банки и биржи;
блокировкой транзакции либо кошелька централизованной криптовалютной биржей, чьи кошельки используются при исполнении Заявки.

7.1.4. Услуги предоставляются Сервисом "как есть", без дополнительных гарантий, в том числе в отношении стабильности курсов, скорости обработки и доступности отдельных направлений обмена.

7.2. Ответственность пользователя

7.2.1. Пользователь отвечает за точность предоставляемых сведений, корректность реквизитов, суммы и назначения платежа, а также за соблюдение требований настоящего Соглашения и применимого законодательства.

7.2.2. При наличии признаков мошенничества, использования поддельных документов, отмывания средств либо обхода правил сервиса ответственность возлагается на Пользователя в полном объёме. Сервис вправе передать соответствующие данные компетентным органам.

7.2.3. Если действиями пользователя сервису причинены убытки, в том числе вследствие нарушения оферты, предоставления недостоверных данных либо попыток вмешательства в работу платформы, пользователь обязуется возместить сервису все понесённые им убытки.

8. Стоимость услуг

8.1. Стоимость услуг Сервиса размещается на вебсайте https://appbit.net.

8.2. Сервис вправе в одностороннем порядке самостоятельно изменять курсы обмена цифровых активов и размер взимаемых комиссионных в любое время, уведомляя об этом Пользователей путём предварительного размещения соответствующих сведений на интернет-сайте Сервиса.

8.3. В Заявке, подаваемой Пользователем на интернет-сайте сервиса https://appbit.net, указываются курс, размер комиссии, взимаемой соответствующей Платёжной системой за проведение операции, размер вознаграждения Сервиса, а также общая сумма перечисляемых денежных средств либо электронной валюты.

8.4. Вознаграждение Сервиса взимается им в момент проведения соответствующей Операции. Размер вознаграждения Сервиса отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса при её оформлении.

9. Форма Соглашения

Настоящее Соглашение о правилах пользования Сервисом признаётся Сервисом и Пользователем равноценным по юридической силе договором, составленным в письменной форме.

9.1. Настоящее Соглашение считается заключённым на условиях публичной оферты, акцептуемой Пользователем в ходе подачи им Заявки.

9.2. Публичной офертой признаётся отображаемая Сервисом информация о параметрах и условиях Заявки.

9.3. Акцептом публичной оферты признаётся совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение воспользоваться услугами Сервиса на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, AML-политике, а также указанных в Заявке.

9.4. Дата и время акцепта, равно как и параметры условий Заявки, фиксируются Сервисом автоматически в момент завершения формирования Заявки.

9.5. Соглашение вступает в силу с момента завершения формирования Заявки Пользователем. До оплаты операции по Заявке Пользователь вправе отказаться от её совершения.

10. Претензии и споры

Претензии по настоящему Соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма с изложением сути претензии Заказчиком. Данное письмо направляется на реквизиты Исполнителя, указанные на сайте.

10.1. Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путём их публикации на Сайте. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления в силу не установлен.

10.2. При выявлении подозрительных действий в ходе оформления Заявки Пользователем Сервис вправе приостановить выполнение таких операций до выяснения соответствующих причин.

10.3. Если передача исходной валюты произведена без оформления Заявки через пользовательский интерфейс сайта, Сервис вправе отказать в выполнении операций обмена, покупки или продажи. Средства могут быть возвращены за вычетом комиссии.

10.4. Сервис вправе направлять Пользователю на указанный e-mail сведения о процессе обмена, поскольку это составляет часть успешного завершения операции.

10.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, разрешаются путём переговоров на основании письменного заявления Пользователя. Сервис обязан в течение 10 (десяти) дней либо удовлетворить заявленные требования, либо предоставить мотивированный отказ. Если спор не урегулирован в течение 60 дней, любая из сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Пользователя.

11. Порядок оформления и выполнения заявок

11.1. Для получения доступа к услугам Сервиса Пользователь обязан заполнить электронную форму Заявки на сайте https://appbit.net, указав все необходимые сведения, включая платёжные реквизиты, выбранное направление обмена и объём Цифровых активов.

11.2. До создания Заявки Пользователь подтверждает своё ознакомление с курсом обмена, комиссией, лимитами, сроками выполнения и иными параметрами операции, отображаемыми на сайте.

11.3. Заявка признаётся принятой Сервисом к обработке после её надлежащего заполнения Пользователем и внесения оплаты, после чего система автоматически изменяет её статус в интерфейсе Сервиса на «Оплачено клиентом» либо на аналогичный статус, подтверждающий факт оплаты.

11.4. Перевод денежных средств либо цифровых активов должен осуществляться Пользователем строго в соответствии с реквизитами, предоставленными Сервисом и указанными в Заявке.

11.5. К выполнению Заявки Сервис приступает после фактического поступления средств на указанные реквизиты и подтверждения транзакции в соответствующей платёжной системе либо сети блокчейн.

11.6. Сервис не отвечает за задержки, вызванные, среди прочего, следующими обстоятельствами:
загруженностью либо замедленной работой сети блокчейн;
задержками платёжных систем либо банков;
ошибками Пользователя при указании реквизитов;
техническими сбоями на стороне третьих лиц.

11.7. При обнаружении ошибок, подозрительной активности, несоответствия данных либо нарушений условий настоящей Оферты Сервис вправе приостановить выполнение Заявки до выяснения обстоятельств и (или) запросить у Пользователя дополнительные сведения, подтверждающие документы либо прохождение процедуры верификации, необходимой для исполнения Заявки.

11.8. Заявка признаётся выполненной с момента отправки Цифровых активов либо денежных средств на реквизиты, указанные Пользователем. За дальнейшие действия со средствами после их отправки Сервис ответственности не несёт.

11.9. Пользователь несёт полную ответственность за корректность предоставляемых им реквизитов и данных, необходимых для выполнения Заявки. В случае ошибки возврат либо восстановление средств не гарантируется.

12. Проведение обменных операций

12.1. Использование услуг Сервиса для проведения незаконных переводов и мошеннических действий категорически запрещено. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь обязуется соблюдать данное требование и, в случае совершения мошеннических действий, нести уголовную ответственность, установленную действующим законодательством.

12.2. При невозможности автоматического исполнения Заявки по независящим от Сервиса обстоятельствам (в частности, отсутствие связи, нехватка средств либо ошибочные данные Пользователя) средства поступают на счёт в течение последующих 24 рабочих часов либо возвращаются на реквизиты Пользователя за вычетом комиссионных расходов.

12.3. В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма обменный пункт проводит AML-проверки всех транзакций, поступающих от клиентов. Если транзакция по Заявке признаётся высокорискованной, обменный пункт вправе временно приостановить её проведение для осуществления AML-проверки в соответствии со стандартами FATF. Рассмотрение таких заявок может занимать до 72 рабочих часов, а в отдельных случаях — более продолжительный срок.

12.4. По первому требованию Сервис обязан передавать сведения о переводе Цифровых активов правоохранительным органам, администрации расчётных систем, а также лицам, пострадавшим от неправомерных действий, факт совершения которых установлен судебными органами.

12.5. Пользователь обязуется воздерживаться от вмешательства в работу Сервиса и от причинения ущерба его программной и аппаратной части, а также обязуется предоставлять точные сведения в целях обеспечения выполнения Сервисом всех условий настоящего Соглашения.

13. Предупреждение о рисках

13.1. Пользователь осознаёт и принимает на себя все риски, сопряжённые с обменом Цифровых активов, включая возможные задержки, колебания курсов, комиссии и необратимость транзакций.

13.2. За убытки, возникшие вследствие неверного указания реквизитов, изменения курса либо сбоев в работе платёжных систем, Сервис ответственности не несёт.

13.3. Все операции, совершённые через Сервис, являются окончательными и отмене не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.

13.4. Пользователь обязуется проверять правильность вводимых при оформлении Заявки данных и не использовать сервис в целях, противоречащих законодательству.

14. Налогообложение

14.1. Сервис не выступает налоговым агентом Пользователя и не уведомляет его о налоговых издержках. Пользователь обязуется самостоятельно уплачивать все налоги, предусмотренные налоговым законодательством юрисдикции своего проживания.

14.2. Если государственными органами от Сервиса потребуется уплата налогов Пользователя либо покрытие задолженности, образовавшейся вследствие отказа Пользователя от уплаты налогов, Пользователь обязуется возместить Сервису все понесённые в связи с этим платежи.

15. Форс-мажор

15.1. Сервис освобождается от ответственности за частичное либо полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая:
перебои в работе блокчейн-сетей;
массовые DDoS-атаки;
сбои электроэнергии, стихийные бедствия, военные действия;
нормативные запреты и вмешательство государственных органов.

16. Отказ от обязательств

16.1. Сервис вправе отказаться от заключения настоящего Соглашения о выполнении Заявки, не раскрывая мотивов такого отказа. Настоящий пункт применяется в отношении любого Пользователя.

17. Отказ в зачислении или возврате средств

17.1. Сервис не несёт ответственности за отказ в зачислении средств либо в их возврате в следующих случаях:
ошибки в реквизитах, препятствующие зачислению средств;
проверка перевода банком получателя;
задержки в выплатах со стороны третьих лиц (финансовых или иных учреждений);
блокировка счёта Пользователя по запросу финансового мониторинга либо иного государственного или правоохранительного учреждения;
ограничение либо заморозка средств согласно правилам банковского или иного финансового учреждения;
отказ в зачислении либо возврате средств по инициативе Пользователя;
иные регуляторные либо технические причины, не зависящие от Сервиса.

18. Приостановка обслуживания при наличии задолженности

18.1. При получении подтверждённых сведений о задолженности Пользователя перед аффилированными или партнёрскими сервисами Сервис вправе приостановить обработку его заявок, включая выплаты.

Пользователь соглашается с тем, что такие сведения могут поступать от надёжных третьих лиц. При выявлении задолженности Сервис вправе:
временно приостановить Заявку;
уведомить Пользователя о наличии задолженности;
направить его в соответствующий сервис для урегулирования вопроса;
передать необходимую для идентификации информацию строго в рамках закона и исключительно в целях разрешения вопроса.

Пользователь подтверждает своё согласие на такую обработку данных и обязуется урегулировать финансовые споры самостоятельно.

19. Хранение и обработка персональных данных

19.1. Сервис принимает от пользователя персональные данные, необходимые для оказания услуг. Сервис обязуется хранить их в зашифрованном виде и не раскрывать третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных п. 12.4 настоящего Соглашения либо законодательством.

19.2. Сервис вправе собирать дополнительные сведения о пользователе в объёме, необходимом для оказания услуг и обеспечения безопасности операций. Все собранные данные сохраняются в конфиденциальности и третьим лицам не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

19.3. Сервис вправе передавать персональные данные и сведения о совершённых операциях:
по официальному письменному запросу биржи, системы электронных расчётов либо суда;
правоохранительным органам при расследовании мошенничества либо иных нарушений;
самому пользователю, которому принадлежат данные.

19.4. Сведения о Пользователе и детали совершённых им операций хранятся в базе данных Сервиса в течение 3 (трёх) месяцев с момента выполнения последней Заявки Пользователя. Сервис оставляет за собой право продлить срок хранения данных в целях соблюдения требований законодательства либо внутренних политик безопасности.

19.5. Пользователь вправе:
получать сведения о своих персональных данных, хранящихся в сервисе;
требовать исправления либо обновления данных;
при необходимости — запрашивать удаление данных в пределах, допускаемых законодательством и требованиями AML/KYC.